Algemene Gebruiksvoorwaarden

De website mariahelderziende.com behoort toe aan: Mediaweb Ltd – Suite 2 – Main Street – GX11 1AA Gibraltar – Handelsregisternummer: 102528 – Europees btw-identificatienummer: EU372062093 – Engels btw-identificatienummer: 519 5565 62.

De website mariahelderziende.com is gewijd aan de waarzegkunst en -wetenschappen, in het bijzonder astrologie, numerologie en tarotlezingen. DE DIENSTEN EN ADVIEZEN DIE WORDEN AANGEBODEN OP DE mariahelderziende.com WEBSITE, EVENALS IN DE BIJBEHORENDE E-MAILS EN ELEKTRONISCHE DIENSTEN, ZIJN UITSLUITEND BEDOELD VOOR VERMAAK EN PERSOONLIJKE REFLECTIE. VOOR COMMUNICATIEDOELEINDEN KUNNEN SOMMIGE GETUIGENISSEN EENVOUDIGE INSPIRATIES ZIJN DIE BEDOELD ZIJN OM DE BOODSCHAP TE ILLUSTREREN EN AANGENAMER TE MAKEN. Mediaweb Limited doet er alles aan om u elektronische diensten van topkwaliteit te laten ervaren en u nuttig advies en Producten te bieden. Maria kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van uw handelingen met betrekking tot uw persoonlijke interpretatie van dit advies. De informatie die via onze Diensten en/of Producten wordt gepresenteerd, mag in geen geval aanbevelingen vervangen die u mogelijk hebt ontvangen van juridische, gezondheids- of financiële professionals, of professionals op enig ander gebied.

Mediaweb Limited spoort u aan bijzonder voorzichtig te zijn met wat u raadpleegt, hoe vaak u dat doet en hoeveel tijd u daaraan besteedt. In dat kader kunt u zich op elk moment afmelden voor de berichten die Mediaweb Limited u stuurt door te klikken op de afmeldlink die in elke e-mail staat. Mediaweb Limited en/of haar Leveranciers en/of Partners kunnen op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld jegens enige persoon voor enig direct of indirect verlies van winst, inkomsten of gegevens, of voor incidentele, bijzondere, gevolg-, verzwaarde of punitieve schade of rente, ongeacht of dit voortvloeit uit overeenkomst of onrechtmatige daad, waaronder nalatigheid, of verband houdt met het gebruik van de gehele website of een deel daarvan, zelfs indien Mediaweb Limited op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. In geen geval kunnen Mediaweb Limited en/of haar Leveranciers aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die u redelijkerwijs niet kon voorzien.

Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten en/of Producten die worden aangeboden door mariahelderziende.com, moet u een natuurlijk persoon zijn, de meerderjarige leeftijd hebben bereikt in uw land van verblijf, de wettelijke bevoegdheid hebben om een website te gebruiken, niet in een financieel kwetsbare situatie verkeren (overmatige schuldenlast), en niet lijden aan Alzheimer of andere mentale, neurodegeneratieve aandoeningen of aandoeningen veroorzaakt door veroudering. De inhoud van onze website is niet gericht aan, noch bestemd voor verspreiding onder of gebruik door personen die staatsburger of inwoner zijn van, of zich bevinden in, enig rechtsgebied waar dergelijke verspreiding, publicatie, beschikbaarheid of gebruik in strijd zou zijn met toepasselijke wet- of regelgeving.

U moet ook toegang hebben tot internet. De kosten van telefoongesprekken die een verbinding met internet en de Website mogelijk maken, komen volledig voor uw rekening.

Ten slotte moet u beschikken over de benodigde apparatuur voor deze internetverbinding (computer, modem enz.) en over een elektronische login en adres. Voor sommige van onze Diensten en/of Producten raden wij aan een printer te hebben.

Alle inhoud die wordt aangeboden op mariahelderziende.com voldoet aan de criteria die een elektronisch boek (ebook) definiëren. mariahelderziende.com kan technologieën voor kunstmatige intelligentie gebruiken om de gebruikerservaring tijdens helderziende lezingen te verbeteren, met name lezingen via chat of e-mail. Deze sessies kunnen volledig of gedeeltelijk door geautomatiseerde systemen worden beheerd om een hoog niveau van kwaliteit en relevantie in de interacties te behouden. Ook dient te worden opgemerkt dat de profielfoto’s van Maria mogelijk niet actueel zijn en uitsluitend ter illustratie worden gebruikt, zonder aanspraak op een getrouwe weergave van de helderziende.

De producten en diensten die na inschrijving op de website mariahelderziende.com worden aangeboden, zijn de volgende:

• een gratis lezing in de vorm van een geschreven document
• een inleiding in de wereld van de waarzegkundige, astrologische, numerologische wetenschappen of tarot via sms-berichten en/of een reeks e-mails aan de Gebruiker
• uitgebreidere sessies in de vorm van audio en/of video’s. Toegang tot de audio-/videobestanden en bijbehorende instructies wordt verleend via een link die per e-mail wordt verzonden.
• E-books in pdf-formaat, die kunnen worden gedownload via een link die per e-mail wordt verzonden.
• Kredietpakketten die kunnen worden gebruikt om via een online chatinterface te communiceren.

Wat pdf-bestanden betreft, moet de Gebruiker eerst gratis software installeren waarmee dit type bestanden kan worden gelezen. Zo kan de Gebruiker Adobe® Acrobat® Reader gratis downloaden via de volgende link: https://get.adobe.com/reader/?loc=en

Om audiobestanden te kunnen afspelen, moet de Gebruiker eerst gratis software installeren waarmee mp3-bestanden kunnen worden afgespeeld. Zo kan de Gebruiker VLC Media Player gratis downloaden via de volgende link: https://www.videolan.org/vlc/index.html

Elke bestelling van een product of dienst leidt tot het verzenden van een e-mail ter bevestiging van de bestelling.

Producten en diensten worden geleverd tussen 2 en 48 uur na ontvangst van de e-mail ter bevestiging van de bestelling, met uitzondering van:

• E-books of audioproducten die in de eShop zijn gekocht en binnen het uur na de bestelling worden verzonden.
• De instructies voor de audio- en/of videosessies, die per e-mail worden verzonden op de dag vóór de sessie.

Zodra de producten en diensten beschikbaar zijn, wordt de Gebruiker hierover geïnformeerd via een e-mail met een link die onmiddellijke toegang verleent tot de producten en diensten op de website.

Indien mariahelderziende.com de bestelde producten en diensten niet kan leveren, wordt de Gebruiker per e-mail gewaarschuwd en ontvangt deze onmiddellijk een terugbetaling voor elke betaling die verband houdt met dergelijke producten en diensten.

Houd er rekening mee dat de elektronische diensten die worden aangeboden door mariahelderziende.com onderworpen zijn aan btw als u in de Europese Unie (EU) woont. Het btw-bedrag, berekend volgens het toepasselijke tarief in uw land van verblijf, is inbegrepen in het bedrag van uw bijdrage.

Al onze betaalde Producten en Diensten vereisen registratie op onze website en hebben een tevredenheidsgarantie, waarvan de duur altijd duidelijk wordt vermeld.

Om gebruik te maken van de gratis proefaanbieding, gaat u naar de website mariahelderziende.com, en klikt u vervolgens op het gratis formulier “Gratis proefaanbieding” dat u via deze link kunt openen. Vul de vereiste persoonsgegevens in, waaronder een geldig e-mailadres.

Wij willen uw aandacht vestigen op het belang van het invoeren van volledige en correcte informatie over uzelf. Zo kunnen wij de kwaliteit van onze Diensten waarborgen.

Voor meer informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens raadpleegt u ons Privacybeleid.

De gratis proefaanbieding on mariahelderziende.com houdt geen enkele verplichting van uw kant in.

Enkele uren nadat u uw aanvraag hebt verzonden (gewoonlijk 2 uur na de bevestiging van uw e-mailadres), ontvangt u het resultaat van de gratis proefaanbieding op het door u opgegeven adres, samen met een aanbod voor een betaalde studie waarvan de prijs duidelijk wordt vermeld. U bent volledig vrij om dit nieuwe aanbod te accepteren of te negeren. Als u dit nieuwe aanbod negeert, ontvangt u verschillende herinneringen, die u eveneens vrij kunt negeren.

Als u gebruikmaakt van de gratis proefaanbieding, ontvangt u ook maandelijks Maria’s Nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief is geheel gratis en verplicht u niet om betaalde aanbiedingen te accepteren.

U kunt zich op elk moment afmelden voor alle communicatie die wordt verzonden door mariahelderziende.com. (zie ‘hoe kan ik mij afmelden?’ in dit document).

Ga naar mariahelderziende.com en klik op “eShop”. Selecteer het/de Product(en) die u wilt bestellen en klik op “Ik bestel”. Vul de vereiste persoonsgegevens in, waaronder een geldig e-mailadres.

Wij willen uw aandacht vestigen op het belang van het invoeren van volledige en correcte informatie over uzelf, zodat Maria een zo grondig mogelijke Studie kan uitvoeren. Dit waarborgt de kwaliteit van het uitgevoerde werk. Daardoor ontvangt u ook hoogwaardige, op maat gemaakte diensten.

Voor meer informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens raadpleegt u ons Privacybeleid.

Het bestellen van een product in de “eShop” op mariahelderziende.com is niet noodzakelijk een eerste stap die wordt gevolgd door een betaald abonnement.

Nadat u uw betaling hebt verricht (zie ‘Hoe betaal ik?’ in dit document), ontvangt u een bevestigingsbericht op het door u opgegeven e-mailadres.

Vervolgens ontvangt u op het door u opgegeven adres het product dat u hebt besteld. Later ontvangt u andere voorstellen voor betaalde studies, waarvan de prijs duidelijk wordt aangegeven. U bent volledig vrij om deze nieuwe aanbiedingen te accepteren of te negeren.

Nadat u een product in de “eShop” hebt gekocht, ontvangt u ook maandelijks Maria’s Nieuwsbrief. Deze Nieuwsbrief is geheel gratis en bevat nooit een link naar een betaalde aanbieding.

U kunt zich op elk moment afmelden voor alle communicatie die wordt verzonden door mariahelderziende.com. (zie ‘hoe kan ik mij afmelden?’ in dit document).

Betalingen kunnen uitsluitend worden uitgevoerd via de betaalmethoden die op onze website beschikbaar zijn. mariahelderziende.com stelt u in staat online te betalen via een volledig beveiligd banknetwerk.

De volgende betaalmethoden worden aangeboden door de betaaloplossingen of PCI DSS-gecertificeerde leveranciers:

U kunt voor de aangeboden Diensten en/of Producten in één keer of, voor sommige aanbiedingen, in meerdere termijnen zonder kosten betalen. Wij brengen nooit verzendkosten in rekening. Afhankelijk van uw land van verblijf kan uw bank kosten voor valutaomrekening of verschillende belastingen in rekening brengen. Wij brengen u deze kosten onder geen enkele omstandigheid in rekening.

On mariahelderziende.com, worden betalingen verwerkt in de valuta van uw land van verblijf. Als dit niet het geval is, wordt de betaalvaluta duidelijk vermeld.

U voert uw vertrouwelijke creditcardgegevens in een beveiligde omgeving in die volledig wordt beheerd door onze betaaloplossingen of PCI DSS-gecertificeerde leveranciers. Mediaweb Limited heeft onder geen enkele omstandigheid toegang tot uw versleutelde kaartgegevens.

Om de veiligheid van uw persoonsgegevens en online betalingen te waarborgen, wordt de informatie met betrekking tot de transactie na versleuteling verzonden via SSL-technologie. U hoeft niet over dergelijke software te beschikken om met deze technologie te betalen. U herkent een beveiligde SSL-verbinding aan het “hangslot” dat verschijnt in de statusbalk onderaan uw browservenster.

Als uw creditcard wordt geweigerd, zullen de betaaloplossingen of PCI DSS-gecertificeerde leveranciers de betaling binnen de toegestane termijn opnieuw verwerken, zo vaak als de geldende regels dit toestaan.

Om de kwaliteit van de Dienst en/of Producten te optimaliseren, behouden wij ons het recht voor om zonder u vooraf te informeren tijdelijk of permanent een of meer betaaloplossingen die worden aangeboden door de betaaloplossingen of PCI DSS-gecertificeerde leveranciers toe te voegen, te verwijderen, op te schorten of te vervangen.

Meer informatie over het opslaan van kaartgegevens (wanneer hierom wordt gevraagd):

Mediaweb Limited is contractueel verplicht uw toestemming te verkrijgen om een van onze betalingsverwerkers uw kaartgegevens te laten opslaan, teneinde het betalingsproces voor toekomstig gebruik te versnellen. Volgens hun beleid kunnen zij uw betaling niet verwerken voordat u met dergelijke opslag instemt. Het onderstaande is altijd onderworpen aan en in overeenstemming met hun Privacybeleid.

Hoe lang worden kaartgegevens bewaard? Uw versleutelde kaartgegevens blijven bij onze betalingsverwerker opgeslagen totdat u besluit ze te verwijderen, en zijn te allen tijde onderworpen aan hun Privacybeleid. Aangezien wij uw enige contactpunt blijven, kunt u ons schrijven op [email protected] als u uw kaartgegevens uit hun volledig beveiligde omgeving wilt verwijderen, en wij zullen al het nodige doen om dit zo snel mogelijk te regelen.

Hoe worden mijn opgeslagen kaartgegevens gebruikt? Uw kaartgegevens worden gebruikt om toekomstige betalingstransacties te verwerken en om onze betalingsverwerker te helpen aan zijn wettelijke en regelgevende verplichtingen te voldoen, evenals om fraude en criminaliteit te voorkomen en op te sporen.

mariahelderziende.com biedt een tevredenheidsgarantie op de meest recent gekochte Dienst of het meest recent gekochte Product.

U kunt binnen 30 dagen vanaf de aankoopdatum een terugbetaling aanvragen door de contactpagina te bezoeken die via de link beschikbaar is. Vermeld de woorden “terugbetalingsverzoek” en geef in de hoofdtekst van uw bericht duidelijk de naam op van het Product of de Dienst waarvoor u een terugbetaling aanvraagt.

Ons klantenserviceteam verwerkt de terugbetaling via de betaalmethode die oorspronkelijk voor de aankoop is gebruikt of, waar van toepassing, via elke andere methode die ons ter beschikking staat.

Om onder optimale voorwaarden van deze terugbetalingsgarantie te profiteren, herinneren wij u vriendelijk aan het belang van het verstrekken van volledige en correcte informatie (voornaam, achternaam en volledig postadres).

Termijn voor terugbetaling

Vanaf de datum waarop wij uw terugbetalingsverzoek ontvangen, wordt de terugbetaling verwerkt uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen. De tijd die nodig is voordat het terugbetaalde bedrag op uw rekening verschijnt, kan variëren afhankelijk van uw bank en betalingsdienstaanbieder en valt buiten de controle van Mediaweb Limited.

Herroepingsrecht, annulering en geld-terug-garantie

Afhankelijk van uw land van verblijf en de toepasselijke wet- en regelgeving kunt u een wettelijk recht hebben om uw aankoop binnen een bepaalde termijn te herroepen, te annuleren of in te trekken.

Waar een dergelijk recht van toepassing is, mariahelderziende.com zal dit recht honoreren in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, kunt u, waar van toepassing, uw wettelijk herroepingsrecht uitoefenen via de onlinefunctie in het vervolgkeuzemenu op onze contactpagina die toegankelijk is via deze link, of via enige andere sectie die in deze Algemene Voorwaarden wordt aangeduid.

Bepaalde digitale inhoud of diensten die kort na aankoop worden geleverd, kunnen worden uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht of aan specifieke regels onderworpen zijn, waar dit krachtens toepasselijk recht is toegestaan.

Ongeacht uw wettelijke rechten, mariahelderziende.com biedt een commerciële geld-terug-garantie van 30 dagen. Elk verzoek op grond van deze garantie wordt binnen maximaal 14 dagen verwerkt, onder de hierboven beschreven voorwaarden.

Herroepingsrecht

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving is het herroepingsrecht mogelijk niet van toepassing op elektronische diensten die zonder onnodige vertraging na aankoop worden geleverd, met name wanneer toegang tot de inhoud of dienst onmiddellijk of binnen een maximale termijn van 24 uur wordt verleend. Echter, mariahelderziende.com past een commerciële “tevreden of geld terug”-garantie toe onder de hierboven beschreven voorwaarden.

Voor meer informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens raadpleegt u ons Privacybeleid.

Als u zich wilt afmelden voor al onze Diensten, kunt u dit aanvragen op de contactpagina die u via deze link kunt openen, of via de link voor het opzeggen van het abonnement die verschijnt in de e-mails die u ontvangt.

De link om uw abonnement op te zeggen staat in alle e-mails die Maria verstuurt.

Om u Diensten en Producten van topkwaliteit te bieden, Mediaweb Limited heeft een klantenserviceafdeling opgericht die de meeste van uw opmerkingen en claims rechtstreeks kan behandelen.

Deze klantenserviceafdeling communiceert bij voorkeur met u via e-mail. Onze medewerkers zijn uiterst bekwaam om uw vragen te beantwoorden (indien nodig na overleg met Maria) of om uw elektronische diensten opnieuw naar u te sturen als u ze niet hebt ontvangen.

Alle Inhoud is uitsluitend bestemd voor vermaak. DOOR DE WEBSITE TE GEBRUIKEN, STEMT U ERMEE IN DAT ALLE INHOUD VAN DE WEBSITE UITSLUITEND DIENT VOOR VERMAAK EN PERSOONLIJKE REFLECTIE, EN SLECHTS SUBJECTIEF, SYMBOLISCH COMMENTAAR VORMT. NOCH DE WEBSITE NOCH DE INHOUD ERVAN VORMT EEN FEITELIJKE BEWERING, WETENSCHAPPELIJKE BEVINDING, GARANTIE VAN ENIGE UITKOMST OF VERIFIEERBARE METHODOLOGIE.

Onze Diensten zijn onderworpen aan een inspanningsverplichting en worden geleverd binnen de grenzen van wat technisch redelijk is. Wij hopen dat u plezier beleeft aan het gebruik ervan. Onze Diensten hebben echter een beperkte garantie met betrekking tot de resultaten van de gratis proefversie en/of daaropvolgende Volledige Studies. Wij bieden onze Diensten aan “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.

Tenzij uitdrukkelijk bepaald in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, doen noch Mediaweb Limited, noch haar leveranciers specifieke beloften of voorspellingen over de Producten en/of Diensten, uitdrukkelijk noch stilzwijgend, met inbegrip van maar niet beperkt tot geschiktheid voor een bepaald doel. Wij gaan bijvoorbeeld geen verplichtingen aan met betrekking tot de inhoud van de Producten en/of Diensten, de specifieke voordelen die van de Producten en/of Diensten worden verwacht, hun beschikbaarheid of hun vermogen om aan uw behoeften te voldoen. Wij herinneren gebruikers eraan dat onze Producten en Diensten hoofdzakelijk bedoeld zijn voor amusement, recreatie en culturele doeleinden. Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, Mediaweb Limited garandeert niet de nauwkeurigheid, actualiteit, volledigheid, betrouwbaarheid of beschikbaarheid van de website van Mediaweb Limitedof de informatie of resultaten die worden verkregen door het gebruik van de website van Mediaweb Limited, noch dat de website van Mediaweb Limitedvrij is van virussen of fouten.

Bepaalde rechtsgebieden waar wij onze Diensten aanbieden, staan de uitsluiting van bepaalde garanties niet toe. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht sluiten wij alle garanties uit.

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, aanvaarden Mediaweb Limited, haar leveranciers en dienstverleners in geen geval aansprakelijkheid jegens enige persoon voor direct of indirect verlies van winst, inkomsten of gegevens, of voor indirecte, bijzondere, gevolg-, verzwaarde of punitieve schade of rente, ongeacht of dit voortvloeit uit overeenkomst of onrechtmatige daad, waaronder nalatigheid, of anderszins voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze webpagina’s, geheel of gedeeltelijk, zelfs indien Mediaweb Limited op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid daarvan.

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, is de totale aansprakelijkheid van Mediaweb Limited, haar leveranciers en dienstverleners voor enige claim die voortvloeit uit deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, inclusief enige stilzwijgende garantie, beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald voor het gebruik van onze Diensten.

Onder geen enkele omstandigheid kunnen Mediaweb Limited, haar leveranciers en dienstverleners aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die redelijkerwijs niet voorzienbaar was.

Wij erkennen dat u in sommige landen bepaalde rechten als consument kunt hebben. Geen enkele bepaling in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument waarvan niet bij overeenkomst afstand kan worden gedaan.

Met uitzondering van royaltyvrije afbeeldingen is de volledige inhoud van de website mariahelderziende.com , met inbegrip van, zonder dat deze lijst uitputtend is, de teksten, afbeeldingen, handelsmerken, logo’s, acroniemen, algoritmen, software, muziek, geluiden, foto’s, video’s, tekeningen of andere materialen in gesponsorde advertenties of advertenties die per e-mail worden verzonden, commerciële informatie die wordt geproduceerd en gepresenteerd door de website mariahelderziende.com, haar leveranciers of adverteerders, beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht, handelsmerkenrecht, octrooirecht of enig ander recht dat wordt erkend door de wetgeving die van kracht is in het land waar Mediaweb Limited is gevestigd.

Door deze Algemene Gebruiksvoorwaarden te accepteren, verplicht u zich ertoe de verzonden informatie niet te kopiëren, gebruiken, exploiteren, reproduceren, verspreiden of afgeleide werken te creëren met behulp van de communicatie die u ontvangt van mariahelderziende.com zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Mediaweb Limited.

Mediaweb Limited behoudt zich het recht voor u permanent de toegang tot de aangeboden Diensten te ontzeggen en uw klantaccount onmiddellijk te sluiten als u deze Algemene Gebruiksvoorwaarden schendt.

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig de wetten van Gibraltar.

VOOR INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden en alle Geschillen die hieruit voortvloeien of verband houden met het gebruik van de Website, worden beheerst door de wetten van de staat New York.

Definitie van “Geschil” De term “Geschil” betekent elk geschil, elke claim, controverse of rechtsvordering van welke aard dan ook, bekend of onbekend, ontstaan of nog niet ontstaan, aangevoerd of niet aangevoerd, ongeacht of deze is gebaseerd op overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), fraude, risicoaansprakelijkheid, wet, regelgeving, gewoonterecht, billijkheid, grondwettelijke bepaling of enige andere juridische of billijke theorie, die voortvloeit uit, verband houdt met, resulteert uit of op enigerlei wijze verbonden is met (i) deze Voorwaarden; (ii) de App of de Site; (iii) producten of diensten die worden aangeboden, geadverteerd, verkocht of geleverd door Mediaweb Limited; (iv) enige aankoop of transactie; (v) reclame, marketing, promotiemateriaal, verklaringen, garanties, mededelingen, weglatingen, privacypraktijken, gegevensverzameling, communicatie of klantenondersteuning; of (vi) enig aspect van de relatie tussen u en Mediaweb Limited, ongeacht of dit plaatsvindt vóór, tijdens of na aanvaarding van deze Voorwaarden. “Geschil” omvat tevens elk geschil over de interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid, totstandkoming, geldigheid, reikwijdte of beëindiging van deze Arbitrageovereenkomst of deze Voorwaarden, met dien verstande dat een bevoegde rechtbank kwesties bepaalt die uitsluitend betrekking hebben op de afdwingbaarheid van de afstand van collectieve rechtsvordering, indien toepasselijk recht dit vereist. Zonder beperking omvat “Geschil” ook claims die zijn ontstaan voordat deze Voorwaarden van kracht werden. Informele onderhandelingen. Om de oplossing te versnellen en de kosten van elk vroeger, huidig of toekomstig Geschil, controverse of claim tussen u en ons te beperken, zullen u en wij eerst proberen elk Geschil informeel te onderhandelen (de ‘Informele Onderhandelingen’) voordat een arbitrage- of gerechtelijke procedure wordt gestart. Dergelijke Informele Onderhandelingen beginnen na schriftelijke kennisgeving. Uw adres voor kennisgevingen krachtens deze Sectie is uw fysieke adres of e-mailadres dat u aan ons hebt verstrekt. U kunt ons elke kennisgeving krachtens deze Sectie sturen via de contactmethode op onze contactpagina. Arbitrage. Als een Geschil niet door Informele Onderhandelingen wordt opgelost, komen u en wij overeen alle Geschillen (behalve de hieronder uitdrukkelijk uitgesloten Geschillen) op te lossen via definitieve en bindende arbitrage (‘Arbitrageovereenkomst’). Deze Overeenkomst betreft een transactie in interstatelijke handel en valt daarom onder de United States Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 et seq. De arbitrage wordt gevoerd voor één arbiter en beheerd door en volgens de regels van een van de volgende “Beheerders”: (a) de American Arbitration Association (‘AAA’), met inbegrip van de Commercial Arbitration Rules van AAA (de ‘AAA-regels’) en, waar passend, de Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes van AAA (“AAA Consumer Rules”) (beide beschikbaar op de AAA-website, www.adr.org), zoals mogelijk gewijzigd door dit document; of (b) JAMS, met inbegrip van de JAMS Streamlined Arbitration Rules & Procedures en alle Mass Arbitration Procedures and Guidelines die op het Geschil van toepassing zijn (gezamenlijk de “JAMS-regels”) (beschikbaar op www.jamsadr.com), zoals mogelijk gewijzigd door dit document. Tenzij anders vereist door de regels van de toepasselijke Beheerder, mag de partij die arbitrage start kiezen voor AAA of JAMS. Als geen van beide Beheerders de arbitrage overeenkomstig deze Arbitrageovereenkomst kan of wil beheren en de partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over een alternatieve aanbieder, kunnen u of wij een bevoegde rechtbank verzoeken er een aan te wijzen die dit wel doet. De arbiter wordt geselecteerd overeenkomstig de regels van de toepasselijke Beheerder, en beide partijen krijgen een redelijke kans om deel te nemen aan de selectie van de arbiter. Uw arbitragekosten en uw aandeel in de vergoeding van de arbiter worden beheerst door de regels van de betreffende Beheerder, onder voorbehoud van eventuele beperkingen van consumentenkosten die door die regels of toepasselijk recht zijn vereist. Bij arbitrage die door JAMS wordt beheerd en waarbij een consument betrokken is, hoeft de consument niet meer te betalen dan de consumentenvergoeding die vereist is krachtens de JAMS Consumer Minimum Standards, momenteel $250, en betaalt het Bedrijf alle overige administratieve kosten van JAMS, kosten voor dossierbeheer en de vergoeding van de arbiter. Als het Bedrijf arbitrage tegen een consument start, betaalt het Bedrijf alle arbitragekosten. Elke partij betaalt de kosten van haar eigen advocaten, onder voorbehoud van eventuele rechtsmiddelen waarop die partij later krachtens toepasselijk recht aanspraak kan maken. De arbiter neemt schriftelijk een beslissing. Bovendien heeft de arbiter, en geen federale, staats- of lokale rechtbank of instantie, de exclusieve bevoegdheid om elk geschil op te lossen met betrekking tot de interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid of totstandkoming van deze Arbitrageovereenkomst. De voorgaande zin is echter niet van toepassing op de hieronder beschreven “Afstand van Collectieve Rechtsvordering”. Uitgesloten Geschillen. De volgende Geschillen zijn uitgesloten van deze Arbitrageovereenkomst: (1) elk Geschil dat strekt tot handhaving of bescherming van, of betrekking heeft op de geldigheid van intellectuele-eigendomsrechten; (2) individuele claims die bij de kantonrechter voor geringe vorderingen worden ingesteld; (3) elke claim waarvan een toepasselijke federale wet uitdrukkelijk bepaalt dat deze niet aan arbitrage kan worden onderworpen; en (4) elke vordering tot voorlopige voorziening.

Deze Arbitrageovereenkomst blijft van kracht na beëindiging van uw relatie met ons.

Afstand van Collectieve Rechtsvordering. Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht, komen u en wij overeen elk Geschil, hetzij in arbitrage hetzij bij de rechtbank zoals toegestaan door deze voorwaarden, in te stellen UITSLUITEND OP INDIVIDUELE BASIS EN NIET ALS COLLECTIEVE RECHTSVORDERING OF GROEPSVORDERING. Er bestaat geen recht of bevoegdheid om enig Geschil als collectieve rechtsvordering of groepsvordering aanhangig te maken, te behandelen of aan arbitrage te onderwerpen (“Afstand van Collectieve Rechtsvordering”). Ongeacht enige andere bepaling in deze Arbitrageovereenkomst en/of de toepasselijke regels van de Beheerder, mag de interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid of totstandkoming van de Afstand van Collectieve Rechtsvordering uitsluitend door een rechtbank en niet door een arbiter worden bepaald. Regels/normen voor de arbitrageprocedure. Een partij die een Geschil dat onder deze Arbitrageovereenkomst valt aan arbitrage wil onderwerpen, moet de arbitrageprocedure starten uiterlijk vóór het verstrijken van de verjaringstermijn die toepasselijk recht voorschrijft voor de ingestelde claim. De arbiter past de verjaringstermijn toe die van toepassing zou zijn geweest indien het Geschil bij de rechtbank was aangebracht. De arbiter kan elk rechtsmiddel toekennen waarop een partij krachtens toepasselijk recht recht heeft, maar rechtsmiddelen zijn beperkt tot die welke beschikbaar zouden zijn voor een partij in haar individuele hoedanigheid, en geen rechtsmiddelen die anders voor een individu krachtens toepasselijk recht beschikbaar zouden zijn, vervallen. De arbiter is niet bevoegd ander materieel recht toe te passen. De partijen hebben het recht om voldoende civielrechtelijk onderzoek te verrichten en getuigen en bewijsmateriaal te presenteren die nodig zijn om hun zaken en verweren naar voren te brengen, en elk geschil hierover wordt door de arbiter beslist. De plaats van de arbitrageprocedure bevindt zich in de stad of het district waar u woont, tenzij beide partijen anders overeenkomen. Een bevoegde rechtbank is bevoegd om een vonnis te wijzen op basis van de beslissing/uitspraak van de arbiter. Locatie. U of wij kunnen ervoor kiezen de arbitrage te laten plaatsvinden via videoconferentietechnologie, waaronder Zoom, op basis van schriftelijke stukken, of persoonlijk in het gebied waar u woont of op een andere wederzijds overeengekomen locatie. Indien de partijen niet kunnen overeenkomen of de arbitrage via videoconferentietechnologie, op basis van schriftelijke stukken of persoonlijk op een wederzijds overeengekomen locatie wordt gevoerd, wordt de kwestie beslist door de arbiter overeenkomstig de regels van AAA of JAMS, al naargelang het geval. Elk vonnis op basis van de uitspraak van de arbiter kan worden ingeschreven bij elke bevoegde rechtbank. Bevoegdheid van de arbiter. De arbiter heeft de exclusieve bevoegdheid om: (a) de reikwijdte en afdwingbaarheid van deze Arbitrageovereenkomst te bepalen en (b) elk geschil op te lossen met betrekking tot de interpretatie, toepasselijkheid, afdwingbaarheid of totstandkoming van deze Arbitrageovereenkomst, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, elke bewering dat deze Arbitrageovereenkomst geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is. De arbitrage beslist over de rechten en verplichtingen, indien aanwezig, van u en ons. De arbitrageprocedure wordt niet samengevoegd met andere zaken of verbonden met andere procedures of partijen. De arbiter is bevoegd om verzoeken toe te wijzen die beslissend zijn voor een gehele claim of een deel ervan. De arbiter is bevoegd geldelijke schadevergoeding toe te kennen en elk niet-geldelijk rechtsmiddel of elke voorziening toe te kennen die voor een individu beschikbaar is krachtens toepasselijk recht, de regels van het arbitrageforum en deze Arbitrageovereenkomst. De arbiter doet een schriftelijke uitspraak en beslissing waarin de essentiële bevindingen en conclusies waarop de uitspraak is gebaseerd worden beschreven, waaronder de berekening van toegekende schadevergoeding. De arbiter heeft dezelfde bevoegdheid om op individuele basis rechtsherstel toe te kennen als een rechter bij een rechtbank zou hebben. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend voor u en ons. Afstand van juryrechtspraak. ZOWEL U ALS WIJ DOEN HIERBIJ AFSTAND VAN ALLE GRONDWETTELIJKE EN WETTELIJKE RECHTEN OM EEN PROCEDURE BIJ DE RECHTBANK TE STARTEN EN EEN PROCES VOOR EEN RECHTER OF JURY TE VOEREN, behalve zoals hierin bepaald. Wij kiezen er in plaats daarvan gezamenlijk voor dat alle geschillen, claims of verzoeken om rechtsherstel worden opgelost door arbitrage krachtens deze Arbitrageovereenkomst, behalve zoals hierin bepaald. Een arbiter kan op individuele basis dezelfde schadevergoeding en voorzieningen toekennen als een rechtbank en moet deze Overeenkomst volgen zoals een rechtbank dat zou doen. Bij arbitrage is er echter geen rechter of jury, en rechterlijke toetsing van een arbitrale uitspraak is onderworpen aan zeer beperkt toezicht. Scheidbaarheid. U en wij komen overeen dat indien enig deel van deze Sectie met de titel ‘Wederzijdse Arbitrageovereenkomst’ onwettig of onafdwingbaar wordt bevonden, dat deel wordt afgescheiden en het resterende deel van deze Sectie volledig van kracht blijft. VOOR INWONERS BUITEN DE VERENIGDE STATEN Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze algemene voorwaarden en alle geschillen die hieruit voortvloeien of verband houden met het gebruik van de Website, worden beheerst door de wetten van Gibraltar, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten die u mogelijk hebt krachtens de wetten van uw land van gewone verblijfplaats.

Klantenservice en informele oplossing

Het Bedrijf hoopt u een tevreden klant te maken en de meeste zorgen van klanten kunnen snel en naar tevredenheid van de klant worden opgelost door contact op te nemen met onze klantenserviceafdeling via de contactpagina die via deze link toegankelijk is. Als er echter nog een kwestie moet worden opgelost, zullen u en wij eerst proberen het geschil informeel op te lossen. Dit informele oplossingsproces begint wanneer een van beide partijen een schriftelijke kennisgeving stuurt waarin de aard en grondslag van de claim en het specifieke gevraagde rechtsherstel worden beschreven. Alle kennisgevingen aan Mediaweb Limited moeten worden gestuurd naar het volgende adres: Mediaweb Ltd – Suite 2 – 260 Main Street – GX11 1AA Gibraltar. De partijen hebben vervolgens dertig (30) dagen om te proberen het geschil informeel op te lossen, onverminderd dwingende consumentenrechten of verjaringstermijnen waarvan niet bij overeenkomst afstand kan worden gedaan.

Inwoners van de Europese Unie, de EER en het Verenigd Koninkrijk

Als u een consument bent die gewoonlijk in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk woont, is er krachtens deze sectie geen verplichte arbitrage vóór een geschil op u van toepassing. Niets in deze Voorwaarden beperkt niet-afstanddoenbare consumentenbeschermingsrechten of rechtsmiddelen die voor u beschikbaar zijn krachtens de wetten van uw land van gewone verblijfplaats. U kunt claims instellen bij de rechtbanken of bevoegde instanties die voor u beschikbaar zijn krachtens toepasselijke dwingende consumentenbeschermingswetgeving.

Andere inwoners buiten de Verenigde Staten

Als u geen inwoner bent van de Verenigde Staten en niet valt onder de bovenstaande paragraaf over de Europese Unie, de EER en het Verenigd Koninkrijk, en een geschil niet informeel kan worden opgelost, kunnen de partijen na het ontstaan van het geschil overeenkomen het geschil voor te leggen aan arbitrage met zetel in Gibraltar, gevoerd in het Engels, voor één arbiter, via schriftelijke stukken of videoconferentie waar passend. Niets in deze paragraaf verplicht u een geschil aan arbitrage te onderwerpen voordat het is ontstaan, en niets beperkt consumentenrechten of rechtsmiddelen waarvan krachtens toepasselijk recht geen afstand kan worden gedaan.

De Algemene Gebruiksvoorwaarden treden in werking op de datum waarop u ze accepteert en blijven voor onbepaalde tijd gelden, tenzij u zich afmeldt voor de Dienst (Zie ‘hoe kan ik mij afmelden?’ in dit document).

Wij behouden ons het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen, bijvoorbeeld om wijzigingen in de wet of in onze Diensten en/of Producten weer te geven. Wij raden u aan deze Gebruiksvoorwaarden regelmatig te raadplegen.

Voor zover enige bepaling van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden door een bevoegde rechtbank of instantie ongeldig, onrechtmatig of onafdwingbaar wordt bevonden in een rechtsgebied, wordt die bepaling geacht geen deel uit te maken van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, maar deze vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid, rechtmatigheid of afdwingbaarheid van het overige deel van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden in dat rechtsgebied, noch op de geldigheid, rechtmatigheid of afdwingbaarheid van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden in enig ander rechtsgebied.

Als u opmerkingen of vragen hebt over deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, kunt u contact met mij opnemen via de contactpagina die u via deze link kunt openen.